स्मार्ट होम्सचे खरे फायदे सामाजिक काळजीमध्ये असू शकतात का?

सारा रे, संपादक, सिटीज टुडे द्वारे

https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/

वाढत्या सामाजिक काळजी खर्च, वृद्ध लोकसंख्या आणि काळजीवाहू कर्मचाऱ्यांची कमतरता यामुळे यूकेच्या स्थानिक अधिकाऱ्यांसमोर मोठी आव्हाने निर्माण झाली आहेत.

वाढत्या संख्येने लोक हे शोधत आहेत की नवीनतम प्रकारची सहाय्यक तंत्रज्ञान असुरक्षित रहिवाशांना त्यांच्या स्वतःच्या घरात जास्त काळ स्वतंत्रपणे राहण्यास कशी मदत करू शकते, त्यांच्या जीवनमानात सुधारणा करू शकते आणि त्याच वेळी बजेट संतुलित करण्यास मदत करू शकते.

२०२५ मध्ये अॅनालॉग ते डिजिटल स्विचओव्हरसाठी कौन्सिलने देखील तयारी करावी, ज्यासाठी अनेक टेलिकेअर सोल्यूशन्स अपग्रेड करावे लागतील.

सादर केल्या जाणाऱ्या तंत्रज्ञानात सेन्सर्स, स्मार्ट स्पीकर आणि लाईट्स, व्हर्च्युअल रिअ‍ॅलिटी आणि व्हिडिओ कम्युनिकेशन्स यांचा समावेश आहे. अशा उपक्रमांमध्ये गॅझेटच्या नौटंकी आणि अति-सुविधेच्या पलीकडे स्मार्ट घरांची खरी शक्ती प्रदर्शित करण्याची क्षमता आहे.

प्रमाण आणि निधी हे नेहमीच आव्हाने असतात. पायलट आणि चाचण्यांमधून पुढे जाण्यासाठी, अनेक परिषदा नवीन भागीदारी आणि आर्थिक मॉडेल्स विकसित करण्यास सुरुवात करत आहेत.

स्वयंपाकघर एक गोष्ट सांगते

लंडनमधील सटन कौन्सिल सटन हाऊसिंग ग्रुप आणि तंत्रज्ञान कंपनी आयओटी सोल्युशन्स ग्रुपसोबत काम करत आहे जेणेकरून सुमारे १५० इन-होम सेन्सर्स तैनात केले जातील जे एखाद्या व्यक्तीच्या क्रियाकलापांच्या पातळीबद्दल रिअल-टाइम अंतर्दृष्टी प्रदान करतात.

कचरा आणि पार्किंगशी संबंधित आयओटी वापराच्या प्रकरणांमध्ये सहकार्य आधीच सुरू होते. साथीच्या काळात सामाजिक सेवेची मागणी वाढल्याने आणि प्रत्यक्ष संपर्क कमीत कमी करणे आवश्यक असल्याने, आयओटी सोल्युशन्स ग्रुपने नवीन उत्पादन जलद गतीने सुरू केले.

हा सेन्सर वातावरणातील बदलांवर लक्ष ठेवतो - जसे की किटली उकळणे, दार उघडणे किंवा जेवण बनवणे, आणि इंधनाच्या कमतरतेचा धोका किंवा ओलावा यासारख्या समस्या देखील ओळखू शकतो.

कमी-शक्तीच्या, वाइड-एरिया नेटवर्क (LPWAN) द्वारे जोडलेले बॅटरी-चालित सेन्सर्स लेटरबॉक्सद्वारे वितरित केले गेले, त्यांना कोणतेही प्लग, वायर किंवा कॉन्फिगरेशन आवश्यक नव्हते आणि घरात इंटरनेट कनेक्शनची आवश्यकता नव्हती.

"[रहिवासी] ते स्वयंपाकघरात ठेवू शकतात आणि ते विसरूनही जातात," आयओटी सोल्युशन्स ग्रुपचे संस्थापक आणि सीटीओ नील फोर्स म्हणतात.

"सेन्सरने शोधलेले वातावरणातील बदल क्लाउडमध्ये एकत्रित केले जातात आणि तिथेच आम्ही सर्व विश्लेषणे चालवतो, इतर कोणत्याही गोष्टींपेक्षा मानवी क्रियाकलाप निश्चित करण्यासाठी अल्गोरिदम वापरतो."

हे प्रत्येक व्यक्तीच्या वर्तनाच्या विशिष्ट पद्धतींवर आधारित 'डिजिटल ट्विन' तयार करते आणि जर पॅटर्नमध्ये बदल आढळले तर काळजीवाहक, कुटुंबातील सदस्य किंवा स्वतंत्र राहणीमान अधिकाऱ्याला तात्काळ सूचना देते.

उदाहरणार्थ, हे टेलीकेअर पेंडंट अलार्मसाठी एक पर्याय देते, जे रहिवाशांना दाबावे लागतात आणि सटन कौन्सिलचे स्मार्ट प्लेस प्रोजेक्ट मॅनेजर आणि सोशल वर्कर ब्रॅडली कूपर यांनी नोंदवल्याप्रमाणे, "बहुतेकदा फोन बंद केला जातो किंवा ड्रॉवरमध्ये ठेवला जातो".

कूपर म्हणतात की या प्रणालीमुळे आधीच लवकर हस्तक्षेप झाला आहे आणि जेव्हा एखादा रहिवासी त्यांच्या घरात पडला तेव्हा किमान एकाचा जीव वाचला आहे.

ते म्हणतात की सध्या सुरू असलेल्या पायलट प्रकल्पामुळे डेटा व्हिज्युअलायझेशन आणि मशीन लर्निंग आणि प्रेडिक्टिव अॅनालिटिक्सचा वापर प्रतिक्रियाशील होण्याऐवजी सक्रिय होण्याचे फायदे देखील दिसून आले आहेत. यामुळे कौन्सिलचा खर्च कमी करण्याची क्षमता आहे, जी तिच्या बजेटच्या ७० टक्क्यांहून अधिक सामाजिक काळजीवर खर्च करते.

"यामागचा उद्देश लोकांशी असलेले संबंध तोडणे [किंवा येणारा पाठिंबा कमी करणे] नाही, तर योग्य वेळी योग्य मार्गाने योग्य पाठिंबा मिळावा याची खात्री करणे आहे," असे तो म्हणतो.

आयओटी सोल्युशन्स ग्रुप सेन्सर सेवेची किंमत प्रति डिव्हाइस सुमारे १० जीबीपी (१३ अमेरिकन डॉलर्स) आहे, ज्यामध्ये सेन्सर्सची संख्या आणि कराराच्या कालावधीनुसार सवलती लागू केल्या जातात.

"सध्या लोकांच्या घरांमध्ये असलेली [टेलिकेअर] उपकरणे - त्यांची किंमत त्यापेक्षा खूपच जास्त आहे," कूपर म्हणतात.

आता मुख्य गोष्ट म्हणजे पद्धतशीर दृष्टिकोनाद्वारे तंत्रज्ञान अधिक व्यापकपणे उपलब्ध करून देणे.

चाचणीच्या पुढील टप्प्यासाठी, हे उपकरण अनेक टेलिकेअर प्रदात्यांच्या प्लॅटफॉर्ममध्ये एकत्रित केले जाईल, ज्यामुळे ते इतरत्र अधिक स्थानिक अधिकाऱ्यांना देखील उपलब्ध होईल.

"पायलट कंपन्यांमध्ये तुम्हाला येणारी समस्या अशी आहे की तंत्रज्ञान हे उत्पादन म्हणून एम्बेड केलेले नाही आणि उर्वरित टेलीकेअर पायाभूत सुविधांशी जोडलेले नाही," कूपर म्हणतात. "आमच्याकडे असलेल्या विद्यमान मॉडेल्समध्ये नवीन उपकरणे एकत्रित करणे ही एक गोष्ट आहे ज्यावर मी खरोखर जोर देत आहे."

सुधारणा करा, शोध लावू नका

सटन प्रमाणे, न्यूकॅसल सिटी कौन्सिलने देखील पायलटिंगद्वारे शिकले की भागीदारांसोबत काम करणे महत्त्वाचे आहे.

कौन्सिल कन्सल्टन्सी अर्बन फोरसाइटसोबत डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन इनोव्हेशन पार्टनर म्हणून काम करते. आव्हानात्मक दृष्टिकोन स्वीकारून, प्रौढ सामाजिक काळजीमधील पुनर्प्राप्ती सेवा ही एक अशी क्षेत्र म्हणून ओळखली गेली जिथे डिजिटल साधनांचा महत्त्वपूर्ण परिणाम होऊ शकतो - विशेषतः पडण्याशी संबंधित. ही अल्पकालीन सेवा रुग्णालयात राहिल्यानंतर किंवा गरजांमध्ये बदल झाल्यानंतर लोकांना बरे होण्यास आणि घरी स्वतंत्रपणे राहण्यास मदत करते.

एका शोध प्रक्रियेत असे आढळून आले की ४१ टक्के पुनर्प्राप्ती सेवा वापरकर्त्यांना त्यांच्या काळजी पॅकेजच्या आधी किंवा दरम्यान पडण्याचा अनुभव येतो आणि हे केंद्रीयरित्या नोंदवले जात नव्हते. सामान्य कारणे म्हणजे पुरेसे खाणे आणि पिणे नसणे, घरात फिरताना जास्त पोहोचणे किंवा पडणे आणि चांगले संतुलन आणि ताकदीची आवश्यकता.

कोणती साधने मदत करू शकतात हे पाहण्यासाठी टीमने तंत्रज्ञान स्कॅन केले तसेच डिजिटल तंत्रज्ञानाबद्दल लोकांना कसे वाटते यावर वापरकर्ता सर्वेक्षण केले.

त्यांनी लोकांना खाण्यापिण्याची आठवण करून देण्यासाठी Amazon Alexa स्मार्ट स्पीकर्स, लोकांना घरात नेव्हिगेट करण्यास मदत करण्यासाठी Philips Smart Hue लाईट्स आणि व्हिडिओ कॉलद्वारे दिलेला भौतिक विकास कार्यक्रम निवडला.

“आम्हाला आश्चर्य वाटले की किती लोकांकडे वाय-फाय कनेक्शन आणि डिजिटल कौशल्ये आहेत आणि त्यांना घरी सुरक्षितपणे राहण्यास मदत करण्यासाठी नवीन तंत्रज्ञानाचा वापर करण्यास रस आहे,” असे अर्बन फोरसाइटच्या वरिष्ठ सल्लागार एम्मा क्लेमेंट म्हणतात.

तैनाती कमी होती - २०२१ च्या वसंत ऋतूपासून, १२ वापरकर्त्यांना त्यांच्या गरजेनुसार तंत्रज्ञानाचे मिश्रण मिळाले, परंतु न्यूकॅसल सिटी कौन्सिलमधील प्रौढ सामाजिक काळजी आणि एकात्मिक सेवांसाठी काळजी सेवा व्यवस्थापक बेन मॅकलॉघलन म्हणतात की या प्रमाणातही या उपक्रमाने महत्त्वाचे धडे दिले.

अलेक्सा डिव्हाइस रिमाइंडर्ससाठी विशेषतः यशस्वी ठरले, स्मार्ट लाइटिंग प्रभावी होती परंतु "पायलट केलेल्या अनुप्रयोगांसाठी ते खूप गुंतागुंतीचे" मानले गेले आणि कनेक्टिव्हिटी आव्हानांमुळे व्हिडिओ कॉलिंग अनुप्रयोग संकल्पनेच्या पुराव्याच्या पलीकडे प्रगती करू शकला नाही.

या प्रकल्पाद्वारे फॉल्सची चांगली नोंद करण्यासाठी एक प्रणाली देखील स्थापित करण्यात आली.

कौन्सिलसाठी एक महत्त्वाचा धडा म्हणजे तिच्या ताकदीनुसार खेळणे. या चाचणीतून असे दिसून आले की रीएबलमेंट टीम प्रौढांना त्यांचे ध्येय साध्य करण्यासाठी तंत्रज्ञानाचा वापर करण्यास मदत करण्यासाठी सर्वोत्तम स्थितीत आहे, परंतु ती स्थापित करण्यासाठी नाही. पुढील टप्प्यासाठी, कौन्सिल आणि अर्बन फोरसाइट विद्यमान टेलीकेअर भागीदारासोबत काम करतील ज्याला होम टेक्नॉलॉजी आणण्याचा आणि स्टॉक कंट्रोल आणि प्रोक्योरमेंट सारख्या समस्यांचे व्यवस्थापन करण्याचा अनुभव आहे.

“आम्ही जे तत्व स्वीकारले आहे ते म्हणजे: सुधारणा करा, शोध लावू नका,” क्लेमेंट म्हणतात.

पैशाच्या मूल्याच्या मूल्यांकनातून असा निष्कर्ष निघाला की ग्राहक तंत्रज्ञानाचा वापर किफायतशीर आहे आणि जर पायलटने फक्त एकदाच पडणे रोखले असते तर त्याला दुप्पटपेक्षा जास्त किंमत मोजावी लागली असती.

पुढील टप्प्यात मोबाईल कम्युनिकेशन्स वापरणारे पेंडेंट देखील ट्रायल केले जातील जेणेकरून ते घराबाहेर घालता येतील आणि ज्यामध्ये डिमेंशिया ग्रस्तांना मदत करण्यासाठी लोकेशन ट्रॅकरचा समावेश असेल जे हरवू शकतात. अलेक्सा डिव्हाइसेसची पुढील चाचणी निवासी काळजी सेटिंगमध्ये केली जाईल.

क्लेमेंट म्हणाले की, इतर महत्त्वाचे धडे म्हणजे आव्हान-आधारित, तंत्रज्ञान-अज्ञेयवादी दृष्टिकोन स्वीकारणे, तसेच कार्यक्रमाचे निरीक्षण करण्यासाठी समर्पित कर्मचारी असणे हे महत्त्वाचे आहे.

शहरातील आरोग्य आणि कल्याण सुधारण्यासाठी परिषद, आरोग्य आणि सामाजिक सेवा संस्था, स्वयंसेवी क्षेत्र आणि विद्यापीठे यांच्यातील भागीदारी, कोलॅबोरेटिव्ह न्यूकॅसलमध्ये देखील हे काम एकत्रित केले जात आहे. या उपक्रमात आता एक डिजिटल कार्यप्रवाह आहे, जो समग्र पद्धतीने नवीन कल्पनांचा शोध घेण्यास मदत करेल, असे मॅकलॉघलन म्हणतात.

गुंतवणुकीवर परतावा

लिव्हरपूल त्यांच्या स्वतःच्या 5G नेटवर्कवर डिजिटल आरोग्य तंत्रज्ञानाची चाचणी घेत आहे. हे अधिक महत्त्वाच्या अनुप्रयोगांना समर्थन देते आणि संभाषणात्मक आवाज क्षमता देते, जे लिव्हरपूल सिटी कौन्सिलमधील प्रौढ सामाजिक सेवांच्या कमिशनिंग आणि कॉन्ट्रॅक्ट्स मॅनेजर अँन विल्यम्स म्हणतात की हे महत्त्वाचे आहे.

"आयओटी वापरणारे बरेच सेन्सर आहेत आणि ते खूप चांगले आहेत," ती म्हणते. "ते पारंपारिक टेलिकेअर उपकरणांपेक्षा स्वस्त आहेत, म्हणून ते एक प्लस आहे. परंतु आम्हाला माहित आहे की ते टेलिकेअर सिस्टमची जागा घेऊ शकत नाही कारण तुम्ही ते आवाज संभाषण करू शकत नाही."

संस्कृती, माध्यम आणि क्रीडा विभागाच्या 5G टेस्टबेड्स आणि ट्रायल्स प्रोग्रामचा भाग म्हणून एप्रिल 2018 मध्ये कामाचा पहिला टप्पा सुरू झाला आणि 20 महिने चालला.

युरोपमधील अशा प्रकारची पहिली 5G-समर्थित आरोग्य चाचणी म्हणून ओळखल्या जाणाऱ्या या प्रकल्पाला डिजिटली वंचित परिसरात 5G तंत्रज्ञान कसे मोजता येईल असे आरोग्य आणि सामाजिक सेवा फायदे देऊ शकते याची चाचणी घेण्यासाठी 4.9 दशलक्ष GBP (6.4 दशलक्ष USD) मिळाले.

हे एका क्रॉस-सेक्टर कन्सोर्टियमद्वारे वितरित केले गेले आणि स्वयंसेवकांसह ११ तंत्रज्ञानाची चाचणी घेण्यात आली, ज्यात एकटेपणा कमी करण्यासाठी अॅप्स, टेलिहेल्थ सेवा, व्हर्च्युअल रिअ‍ॅलिटी वेदना विचलित करणे, पर्यावरणीय सेन्सर्स, निर्जलीकरण विरोधी उपकरण आणि फार्मसी व्हिडिओ लिंक समाविष्ट आहे ज्यामुळे लोक घरी सुरक्षितपणे औषध घेऊ शकतात.

एका मूल्यांकनातून असा निष्कर्ष काढण्यात आला की वापरल्याने सेवा वापरकर्त्यांसाठी आरोग्य परिणाम आणि जीवनमान सुधारू शकते आणि आरोग्य आणि सामाजिक सेवांची क्षमता देखील वाढू शकते.

या विश्लेषणात वापरल्या जाणाऱ्या तंत्रज्ञानावर अवलंबून, दरवर्षी प्रति १०० वापरकर्त्यांमागे २००,००० पौंड पेक्षा जास्त आरोग्य आणि सामाजिक सेवांच्या खर्चात बचत होण्याची अंदाजे शक्यता मोजण्यात आली.

प्रकल्पाच्या दुसऱ्या टप्प्यात लिव्हरपूलच्या निवडक भागात आरोग्य आणि सामाजिक सेवांसाठी खाजगी 5G नेटवर्क विकसित करण्यासाठी अतिरिक्त 4.3 दशलक्ष GBP मिळाले.

तंत्रज्ञानामध्ये आरोग्य स्थिती दूरस्थपणे व्यवस्थापित आणि निरीक्षण करण्यासाठी एक वैद्यकीय-दर्जाचे उपकरण, चिंता कमी करण्याचे तंत्र शिकवणारे अॅप, रिमोट जीपी ट्रायजिंग सेवा, जखमांची काळजी आणि व्यवस्थापन आणि सेन्सर तंत्रज्ञान यांचा समावेश आहे.

या प्रकल्पाची मुदत अलीकडेच सप्टेंबर २०२२ पर्यंत वाढवण्यात आली आहे आणि सार्वजनिक सेवा देण्यासाठी खाजगी ५जी नेटवर्कच्या वापरासाठी 'ब्लूप्रिंट' विकसित करण्याचे उद्दिष्ट आहे.

या प्रकल्पाचा शेवट खाजगी 5G च्या व्यवसायाच्या प्रकरणाचे तपशीलवार विश्लेषण करून होईल.

विल्यम्स म्हणाले की हे जीवनमानाच्या गुणवत्तेच्या फायद्यांबरोबरच कठीण आर्थिक फायद्यांबद्दल असेल आणि त्यात जास्त काळ स्वतंत्रपणे राहणाऱ्या लोकांमुळे टाळता येणारे खर्च, पडण्याच्या प्रमाणात घट आणि मुक्त झालेल्या काळजीवाहकांचे तास यासारख्या घटकांचा समावेश असू शकतो.

मिळालेल्या फायद्यांचे मूल्यांकन करणे म्हणजे ध्येयांबद्दल स्पष्ट असणे, असे ती म्हणते.

"आमच्याकडे नेहमीच एक खरा मंत्र राहिला आहे की तंत्रज्ञानासाठी तंत्रज्ञान नाही. सर्व प्रकारची जबरदस्त तंत्रज्ञान उपलब्ध आहे, पण प्रश्न असा आहे की: ती खरोखरच दीर्घकालीन समस्या सोडवते का?"

नेटवर्क प्रभाव

व्यवसायाचा प्रश्न केवळ आर्थिक प्रश्न नसला तरी, शहरांना दीर्घकालीन कार्यक्रमांना निधी कसा देता येईल याचा विचार करण्याची गरज आहे.

व्यवसायाची बाजू मांडण्याचा एक वाढता मार्ग म्हणजे अधिक समग्र दृष्टिकोन.

"आमच्याकडे फक्त आरोग्य आणि सामाजिक काळजीपेक्षा व्यापक नागरी दृष्टिकोन आहे," विल्यम्स म्हणतात. "या [नेटवर्क] चा वापर आपण इतर अनेक गोष्टींसाठी करू शकतो."

एका ट्रेंडचे प्रतिबिंबित करत, लिव्हरपूलचा उपक्रम डिजिटल डिव्हाईड कमी करण्याच्या प्रयत्नांशी जोडला जात आहे जेणेकरून अधिकाधिक लोक शिक्षण, काम आणि सामाजिक उद्देशांसाठी ऑनलाइन संधी मिळवू शकतील.

शिवाय, लिव्हरपूलचे नेटवर्क खाजगी असल्याने, कव्हरेजमधील कमतरता भरून काढण्यासाठी शहर मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरना 'स्लाइस' देऊ शकते.

"हे मोबाईल फोन कंपन्यांशी असलेल्या सामान्य संबंधांना उलट करते," विल्यम्स म्हणतात. "एका मोठ्या कंपन्यांनी मला म्हटले: 'अ‍ॅन, आमच्याकडे असा कोणताही विभाग नाही जिथे कौन्सिल आम्हाला विकतात: आम्ही तुम्हाला विकतो.'"

स्थानिक अधिकाऱ्यांमध्ये हे "व्यत्यय आणणारे" मॉडेल अधिक लोकप्रिय होईल अशी विल्यम्सची अपेक्षा आहे.

स्वीकृती

लोकांची घरे ही त्यांची सर्वात खाजगी जागा असते त्यामुळे डिजिटल मॉनिटरिंग अनाहूत वाटू शकते का याबद्दल प्रश्न आहेत.

कूपर म्हणतात की सटनमध्ये ज्यांना ही सेवा देण्यात आली होती अशा फार कमी रहिवाशांनी ती नाकारली. कोणतेही दृश्य किंवा ऑडिओ रेकॉर्डिंग होत नाही आणि कोणताही वैयक्तिक डेटा गोळा केला जात नाही.

"खरं तर, हे अगदी सोपे प्रश्न होते कारण गुंतागुंतीच्या स्थापनेची आवश्यकता नव्हती. ज्या वेळी लोक त्यांच्या आरोग्याबद्दल खूप चिंतेत होते, तेव्हा स्थानिक अधिकारी लोकांना सुरक्षित ठेवण्याचे मार्ग विचारात घेत होते हे स्वागतार्ह आहे असे मला वाटते."

न्यूकॅसलला असे आढळून आले की काही रहिवाशांना फोनवरून संपर्क साधण्यात आला तेव्हा ते सावध होते आणि त्यांच्याकडे उपकरणे घेऊन जाणे आणि ते दाखवणे महत्त्वाचे ठरले.

अर्बन फोरसाइटने डेटा गव्हर्नन्स आणि लोकांना चाचणीचा भाग असण्याबद्दल प्रदान करण्यात आलेल्या माहितीबद्दल मार्गदर्शन केले.

"भविष्यात आपण पुन्हा वापरू शकतो असे बरेच टेम्पलेट्स नक्कीच आहेत," मॅकलॉघलन म्हणतात.

विल्यम्स म्हणाल्या की लिव्हरपूलमधील काही सहभागींनी सेन्सर उपकरणे परत केली आणि सांगितले की त्यांना सतत त्यांचे निरीक्षण केले जात आहे ही भावना आवडत नाही. ही साधने "प्रत्येकासाठी नाहीत", असे ती म्हणते, परंतु ती म्हणते की काळानुसार हे हळूहळू बदलेल कारण लोक स्मार्ट घड्याळे आणि इतर तंत्रज्ञानासारख्या उपकरणांची अधिक सवय करतील.

"आम्हीही स्पष्ट विधाने करू शकत नाही," ती म्हणते. "असे बरेच [वृद्ध लोक] आहेत जे साथीच्या आजारामुळे अचानक फेसबुक पोर्टल किंवा गुगल हबमध्ये तज्ञ बनले."

"ते तंत्रज्ञानाचा वापर करत आहेत, त्याला तंत्रज्ञान म्हणता येत नाही - त्यांना माहित आहे की जर त्यांनी हे, हे आणि हे केले तर ते त्यांच्या नातवंडांशी बोलू शकतात. आणि अशा प्रकारे आपण लोकांना गोष्टी स्वीकारताना पाहतो."

 

हा लेख प्रथम सिटीज टुडे वर प्रकाशित झाला.

प्रतिमा क्रेडिट: SHVETS उत्पादन Pexels द्वारे